Komm zu uns als…
Service Manager (m/w/d)
Du möchtest eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit? Wir von der Netlution GmbH sind auf der Suche nach Dir! Bei uns hast Du die Möglichkeit Deine Skills in modernsten Enterprise-IT-Umgebungen permanent auszubauen und zu vertiefen. Zudem arbeitest Du mit den aktuellsten Technologien und Releases in einzigartigen Projektumgebungen.
Was solltest du mitbringen?
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit Incident Management Tools
- Kenntnisse in der Vertragsgestaltung und dem Managen von Dienstleistungsverträgen
- Berufserfahrung im Bereich Service- und/oder Vendormanagement
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Regionale Reisebereitschaft
Welche Aufgaben erwarten Dich?
- Du übernimmst ein Managed Service
- Du planst und koordinierst unseren Service: Überwachung der Servicestruktur sowie der Tätigkeiten und der Ressourcen
- Du optimierst die betrieblichen Arbeitsprozesse und Serviceabläufe bei andauernder Qualitätssicherung
- Du stimmst dich mit den Kundenfachbereichen und 3rd Party Service Provider ab
- Du definierst und erstellst Reports (u.a. KPI / SLA)
- Du machst ein monatliches Service Level Reporting
- Du vertrittst und bereitest die Abnahme im IT Management Ausschuss vor
Warum solltest Du zu uns kommen?
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Kontinuierliche Weiterbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Regionale Einsätze
Benefitsystem n_Coins
Du bist neugierig geworden und dein Herz schlägt für IT? Dann bewirb Dich jetzt über untenstehendes Formular oder schicke uns Deine Unterlagen an jobs@netlution.de.
Wir freuen uns darauf Dich kennen zu lernen.
Du hast noch weitere Fragen? Dann ruf uns doch einfach an unter 0621 7623-366.
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Job Features
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