Manager
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Service Manager (m/w/d)

Du möchtest eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit? Wir von der Netlution GmbH sind auf der Suche nach Dir! Bei uns hast Du die Möglichkeit Deine Skills in modernsten Enterprise-IT-Umgebungen permanent auszubauen und zu vertiefen. Zudem arbeitest Du mit den aktuellsten Technologien und Releases in einzigartigen Projektumgebungen.

Was solltest du mitbringen?

  •  Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder  vergleichbare Kenntnisse
  • Erfahrung im Umgang mit Incident Management Tools
  • Kenntnisse in der Vertragsgestaltung und dem Managen von Dienstleistungsverträgen
  • Berufserfahrung im Bereich Service- und/oder Vendormanagement
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Regionale Reisebereitschaft

Welche Aufgaben erwarten Dich?

  • Du übernimmst ein Managed Service
  • Du planst und koordinierst unseren Service: Überwachung der Servicestruktur sowie der Tätigkeiten und der Ressourcen
  • Du optimierst die betrieblichen Arbeitsprozesse und Serviceabläufe bei andauernder Qualitätssicherung
  • Du stimmst dich mit den Kundenfachbereichen und 3rd Party Service Provider ab
  • Du definierst und erstellst Reports (u.a. KPI / SLA)
  • Du machst ein monatliches Service Level Reporting
  • Du vertrittst und bereitest die Abnahme im IT Management Ausschuss vor

Warum solltest Du zu uns kommen?

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kontinuierliche Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Regionale Einsätze

Benefitsystem n_Coins

Du bist neugierig geworden und dein Herz schlägt für IT?  Dann bewirb Dich jetzt über untenstehendes Formular oder schicke uns Deine Unterlagen an jobs@netlution.de. 
Wir freuen uns darauf Dich kennen zu lernen.
Du hast noch weitere Fragen? Dann ruf uns doch einfach an unter 0621 7623-366.

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